Términos de uso

Condiciones del servicio de Ozzo

Última actualización: Abril 2026

1. Tolerancia cero ante contenido objetable y abuso

Ozzo aplica tolerancia cero al contenido y comportamiento objetable, abusivo, acosador, de odio, sexualmente explícito, violento, ilegal o de cualquier otro modo dañino. Al crear una cuenta o utilizar el servicio aceptas no publicar este tipo de contenido y no abusar de otros usuarios. Los reportes enviados desde la acción Reportar dentro de la app son revisados por nuestro equipo de moderación en un plazo máximo de 24 horas. A los infractores se les eliminará el contenido y podrán ser suspendidos o expulsados de forma permanente a nuestra entera discreción. Cualquier usuario puede además bloquear a otro usuario directamente desde su perfil, lo que oculta su contenido de inmediato y evita cualquier contacto posterior. Para denunciar abusos fuera de la app, escríbenos a support@bookozzo.com.

2. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar la aplicación Ozzo, aceptas estar sujeto a estos términos de uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrás acceder al servicio.

3. Descripción del servicio

Ozzo es una plataforma que conecta a personas que necesitan ayuda con tareas (Solicitantes) con personas dispuestas a ayudar (Ayudantes). Ozzo actúa únicamente como intermediario y no es parte de los acuerdos entre Solicitantes y Ayudantes.

4. Registro y cuenta

Para usar Ozzo, debes crear una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Debes tener al menos 18 años para usar el servicio.

5. Uso del servicio

Te comprometes a usar Ozzo solo para fines legales y de acuerdo con estos términos. Está prohibido: • Usar el servicio para actividades ilegales • Publicar contenido falso, engañoso u ofensivo • Intentar acceder a cuentas de otros usuarios • Interferir con el funcionamiento del servicio

6. Pagos y tarifas

Los pagos se procesan a través de nuestra plataforma y se retienen en custodia hasta la finalización de la tarea. Ozzo cobra una comisión por cada transacción completada. Los precios son establecidos por los usuarios.

7. Cancelaciones y reembolsos

Las cancelaciones están sujetas a nuestra política de cancelación. Los reembolsos se procesan caso por caso según las circunstancias de cada situación.

8. Limitación de responsabilidad

Ozzo no es responsable de las acciones de los usuarios ni de los resultados de las tareas realizadas. Actuamos únicamente como plataforma de conexión entre usuarios.

9. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la aplicación.